お客様からのメッセージ　ライフハーツ

お客様からのメッセージCUSTOMER MESSAGE

エアコンクリーニングをご利用になったお客様の声

ゲストユーザーさん利用時期：2020年8月

5.0

丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。

おーたむさん利用時期：2020年8月

5.0

当日の室外機清掃の台数変更も快く対応くださり助かりました。業務用のエアコンもあり、対応できるスタッフの方が少ない中、早めに調整ができたのも良かったです。ありがとうございました。

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

ゲストユーザーさん利用時期：2020年8月

5.0

丁寧に作業工程を説明してくださりありがとうございました。また定期的にお願いしたいと思います。

エアコンクリーニング（クーラー・空調冷房） / 壁掛けタイプ

NYCさん利用時期：2020年8月

5.0

家庭用エアコンクリーニングしてもらいました。実施日が決まった後の対応は最高でした。到着予定時間についての事前連絡、実際の到着時間、ご挨拶、クリーニング作業時の説明、状況報告、作業の丁寧さ、後片付けまで含めて、大変素晴らしいサービスをしていただきました。上記がとても素晴らしいかったので★5つとしましたが、本当は下記の理由で★を２つ減らしたい感じです。クリーニング予約を申し込み、「予約が成立しました」というメールが来てから、複数回のメールで複数質問の回答を求められ、また、後付けで条件を付けられたりなど、気分が良いものではなかったです。申し込みメールではカード可と書いてありながら、webの入力画面では現金払いしかできなくなっていました。問い合わせをするとカード払い可ということで、当日もカード払いできましたが、無駄なやり取りをさせないで下さい。質問メールは1回にしてください。注意事項は最初の連絡1回にしてください。予約が成立しましたというメールを送っておきながら、そのメールに3日以内に返信しない場合には自動的にキャンセルというのはいかがなものでしょうか？現場でのサービスは良かったものの、それまでに複数回メールでやり取りしなければならず手間だったのと、またそのメールの内容については大変不快でした。

エアコンクリーニング /天井埋込タイプ

ゲストユーザーさん利用時期：2020年8月

5.0

自動掃除着きのを7年間普通に使って、初めてカビの存在に気が付きました。上側はホコリを取ったら綺麗に見えても、送風口にした側は黒いカビだらけで、自動掃除付きの方がカビがつきやすいとは！初めて知りました。この会社を選んだのは自動掃除付きエアコンで上部が10センチないため、状況を分かっても掃除して頂ける方がいるかと思い、メッセージでやりとりした上で選びました。来ていただいた方は男性ですが、印象は良い方で、9:30からと言う微妙な時間にも対応いただけました。別の人の投稿に、水がついた状態でカバーをしたことで減点されてましたが、普通の事らしく、終わった後暖房を一時間付けたのは辛かったです。初めての事でそれが普通の事かわかりませんが、エアコンの内部はとてもきれいになり、黒いとこは全くなくなってました。

エアコンクリーニング（クーラー・空調冷房） / 壁掛けタイプ

jmjmkさん利用時期：2020年8月

4.0

事業所の天井埋込エアコン2台お願いしました。結果的には満足しました。カビ臭さはほぼ消失し、効きも良くなったように思えます。 2～2.5時間／1台とのことでしたので5時間を見ていましたが、お聞きしたところ「4時間くらい」とのことでした。結局、撤収まで5時間強でしたが1台目2時間半、休憩をはさみ、2台目は2時間弱で1台目より作業内容がやや端折った感がありました。また、ほかの方も書かれている通り、メッセージの大半が広告で読みづらく、また、質問も重複（2台で予約したのに「何台ですか？」）したりとやや面倒でした。駐車場についても、質問にて「駐車スペースがない場合、近隣で1番安価なパーキングの実費ご負担をお願いしております。」とありますが、当方目の前のパーキングを使用されており、安くはないもののそれ自体は致し方ないかと思いましたが、一応最安値をリサーチされたのかをお聞きしたところ調べていませんでした。「※地域によりますがサービス時間が短いためわずか数百円のご負担しかかかりません。」とも記載されており、書かなきゃいいのにと思いました。

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

めくさん利用時期：2020年8月

5.0

前回も大変良かったので、またお願いしました。今回も頼んでよかったです。担当の方の説明も作業も丁寧で安心してお任せ出来ました。また利用したいと思います。

エアコンクリーニング /天井埋込タイプ

サンさん利用時期：2020年8月

5.0

ありがとうございました。とても助かりました。

エアコンクリーニング（クーラー・空調冷房） / 壁掛けタイプ

ヤマダさん利用時期：2020年8月

5.0

仕速く丁寧にエアコン掃除をしていただきました。またよろしくお願いいたします。